Wist je dat Beego ook hulp vanop afstand aanbiedt? Als je lid wordt van Beego krijg je bijvoorbeeld elk jaar een gratis computercontrole (vanaf 1 jaar lidmaatschap). Een student kan daarvoor bij je thuis langskomen, maar hij/zij kan je ook opbellen en je vanop afstand ondersteunen. Daarvoor neemt de student het scherm van je computer tijdelijk over via TeamViewer.

In deze tip leggen we uit hoe je TeamViewer kan installeren voor je computer. De installatie is verschillend voor Windows- en Apple-computers, dus bespreken we allebei. Geen zorgen, het is niet moeilijk. Door het programma op voorhand te installeren, zorg je ervoor dat Beego je sneller kan helpen.

• Wat is TeamViewer?
• Hoe installeer ik TeamViewer op mijn computer?
  • TeamViewer installeren op Windows
  • TeamViewer installeren op Mac (Apple)

Wat is TeamViewer?

TeamViewer is een programma dat het mogelijk maakt om je toestel te laten overnemen. Dit kan erg handig zijn als je bijvoorbeeld een computerprobleem hebt dat je niet zelf kan oplossen. Op deze manier kan een computerexpert je toestel overnemen vanop afstand en je zo verder helpen. Dankzij de wederzijdse toestemming die nodig is bij het overnemen van het scherm, is Teamviewer een heel veilig programma.

Als je het programma al even op voorhand installeert, kunnen wij je sneller helpen.

Het is belangrijk om te weten dat je enkel je toestel mag laten overnemen door iemand die je vertrouwt en niet door vreemden! Op die manier ben je zeker dat het veilig blijft.

Hoe installeer ik TeamViewer op mijn computer?

TeamViewer is een programma dat je op je computer moet installeren. Zo doe je dat:

TeamViewer installeren op Windows

Bekijk de video en volg stap voor stap mee. Je vindt hieronder ook de uitgeschreven instructies.

1. Druk op deze link om TeamViewer te downloaden: https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS_x64.exe
2. Wacht even tot het programma is gedownload. Druk dan in de map ‘Downloads’ op het bestand ‘TeamViewerQS_x64.exe’.
   
3. TeamViewer opent. Vink het vakje aan om akkoord te gaan met de gebruikersovereenkomst en het privacybeleid. Druk dan op ‘Doorgaan’.
   
   
4. Je hebt TeamViewer nu geïnstalleerd! Je kan het nu even wegklikken als je het niet nodig hebt. Verwijder het exe-bestand nog niet uit je downloads. (Dat kan je eventueel wel doen na afloop van je afspraak.)
   
   

Als je lid bent en Beego je belt, kan je TeamViewer weer openen en je ID en wachtwoord doorgeven. Zo krijgt de Beego-student toegang tot je computer.

Let wel op dat je je ID en wachtwoord niet doorgeeft aan mensen die je niet kent of vertrouwt. Op die manier ben je zeker dat je veilig gebruikmaakt van TeamViewer.

TeamViewer installeren op Mac

Bekijk de video en volg stap voor stap mee. Je vindt hieronder ook de uitgeschreven instructies.

1. Druk op deze link om TeamViewer te downloaden: https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.dmg
2. Wacht even tot het programma is gedownload. Druk dan in de map ‘Downloads’ op het bestand ‘TeamViewerQS.dmg’.
   
   
3. Het logo van TeamViewer verschijnt. Dubbelklik op het logo om TeamViewer te starten.
   
   
4. Druk op ‘Open’.
5. TeamViewer opent. Vink het vakje aan om akkoord te gaan met de gebruikersovereenkomst en het privacybeleid. Druk dan op ‘Doorgaan’.
   
   
6. Wanneer je TeamViewer voor de eerste keer opent zal het programma vragen om je ondersteuningssessie voor te bereiden.
   
   
   1. Druk op ‘Schermopname configureren’. 
   2. De systeeminstellingen worden geopend. Zoek naar het programma ‘TeamViewer QuickSupport’ in de lijst en klik op de schuifknop ernaast, zodat die gekleurd wordt.
   3. Het kan zijn dat je nu het wachtwoord van je computer moet invullen. Toets je wachtwoord in en druk op ‘Wijzig instellingen’. 
   4. Druk op ‘Later’.
   5. Ga nu opnieuw naar ‘TeamViewer’ en druk op ‘Toegankelijkheid configureren’. 
   6. De systeeminstellingen worden opnieuw geopend. Zoek naar het programma ‘TeamViewer QuickSupport’ in de lijst en klik op de schuifknop ernaast, zodat die gekleurd wordt.
   7. Druk in TeamViewer op ‘Doorgaan’.
7. Je hebt TeamViewer nu geïnstalleerd! Je kan het nu even wegklikken als je het niet nodig hebt. Verwijder het dmg-bestand nog niet uit je downloads. (Dat kan je eventueel wel doen na afloop van je afspraak.)
   
   

Als je lid bent en Beego je belt, kan je TeamViewer weer openen en je ID en wachtwoord doorgeven. Zo krijgt de Beego-student toegang tot je computer.

Let wel op dat je je ID en wachtwoord niet doorgeeft aan mensen die je niet kent of vertrouwt. Op die manier ben je zeker dat je veilig gebruikmaakt van TeamViewer.